創業100周年。希少部位から贈り物まで、マルホの特選くじら肉。

ご利用ガイド

ご注文の手順

  • ご希望の商品ページより、数量を選択し、カートへ入れてください。
  • 「カート」より中身を確認し、問題なければ購入手続きに進みます。
  • 「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などをカートの説明に従って決定してください。
  • 注文完了後に、ご注文完了メールを配信いたします。
    しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
  • ご注文承り日から1週間程度で発送いたします。
    (※天候・交通事情等によりご希望の日時にお届け出来ない場合がございます。ご了承ください。)

ご贈答品(お中元、お歳暮、お誕生日、御祝、還暦祝い、退職、内祝い等)としてお送りの場合は、のし・包装も承ります。その他ご要望等ありましたらご注文の際にお申し付け下さい。(※環境保護の為、「簡易包装」にご理解とご協力をお願い致します。)

お支払い方法

下記のお支払い方法をご利用いただけます。

お支払方法 お支払時期 発送時期
コンビニ決済 前払い 入金確認後7営業日以内
郵便振り込み 前払い 入金確認後7営業日以内
代金引換 商品受け取り時 ご注文確認後7営業日以内
クレジット決済 ご契約カード決済日 ご注文確認後7営業日以内

コンビニ決済

  • 入金確認後7営業日以内の発送になります。
  • 振込用紙を送付しますので、全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことが出来ます。
  • 下記のコンビニエンスストアでのお支払いがご利用できます。
    セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/セイコーマート
  • 【コンビニ支払い手数料】 お客様ご負担

郵便振り込み

  • 入金確認後7営業日以内の発送になります。
  • 【振込手数料】 お客様ご負担

代金引換

  • ご注文確認後7営業日以内の発送になります。
  • 代金引換での支払いに関しましては、ご注文者の住所と送り先が異なる場合はご利用できません。
  • 【代引き手数料】 無料:弊社負担

クレジット決済

  • ご注文確認後7営業日以内の発送になります。
  • VISA/MasterCard/DINERS/AMEX/JCBがご利用頂けます。
  • ご利用可能なお支払方法
    VISA/MasterCard/DINERS/AMEX/JCB   一括払い

配送・送料について

  • 商品は、ヤマト運輸でお送り致します。
  • 冷凍商品に関しては保冷剤入れてお送り致します。
  • 商品は、ご注文承り日から1週間程度で発送いたしますが、天候・交通事情等によりご希望の日時にお届け出来ない場合がございます。
  • 商品パッケージ・加工原料につきましては、予告なく変更される場合がござます。
  • ご贈答品(お中元、お歳暮、お誕生日、御祝、還暦祝い、退職、内祝い等)としてお送りの場合は、のし・包装も承ります。その他ご要望等ありましたらご注文の際にお申し付け下さい。
  • 環境保護の為、「簡易包装」にご理解とご協力をお願い致します。
7,000円以上のご注文で通常送料無料

※お届け先一か所につき7,000円以上の場合は送料サービス

地域 宅急便送料 クール宅急便 [+220円]
九州 750円 970円
中国 760円 980円
関西・四国 850円 1,070円
北陸・東海 1,000円 1,220円
関東・信越 1,200円 1,420円
東北 1,600円 1,820円
北海道 2,500円 2,720円
沖縄 2,400円 2,620円

※送料は消費税込みの料金です。

消費税について

内税表示
※税金は販売価格に含まれています。

返品・交換について

1.お客様のご都合による返品は取扱い商品の性質上(生モノ・食品)、承っておりません。
但し、ご注文の商品と届いた商品が異なる場合、又は破損・解凍事故の場合は交換をさせて頂きます。
解凍事故は運送会社の確認が必要です。受取後、未開封状態でのご連絡をお願い致します。また、お届け日3日以内のご連絡をお願い致します。

2.不具合商品の返品送料・手数料については、当社が負担します。
お手数ですが、着払いで商品をご返送下さい。すぐに交換品を発送いたします。
商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後3日以内にご連絡下さい。
返金の場合:返品商品の到着確認後、7営業日以内にご指定口座に返金いたします。
交換の場合:返品商品の到着確認後、7営業日以内に交換品を発送いたします。

※商品キャンセルの手続きについて
商品出荷予定日を過ぎてからのキャンセルは承ることが出来ません。
発送後、お客様のご都合によるキャンセルとなった場合(長期不在、受取拒否等を含む)は、取扱い商品の性質上(生モノ・食品)、往復送料を含めたお品物代金をご請求させて頂きます。